Ambra Joinery
Personvernerklæring
Her forklarer vi hvilke personopplysninger vi behandler når du besøker ambrajoinery.com, bruker kontaktskjemaet eller sender oss e-post, hvorfor vi gjør det, og hvilke rettigheter du har.
1. Behandlingsansvarlig
Ambra Joinery er et forretningsnavn for MB TJ31, et selskap registrert i Litauen (mažoji bendrija, organisasjonsnummer 307520202), V. Nagevičiaus g. 3, LT-08237 Vilnius, Litauen. MB TJ31 er behandlingsansvarlig for personopplysningene som er beskrevet her.
Kontakt: info@ambrajoinery.com · +370 683 80065. Vi har ikke utnevnt personvernombud. Spørsmål om personvern kan sendes til e-postadressen over.
2. Hvilke opplysninger vi samler inn
- Kontaktskjemaet: navn, e-postadresse, telefonnummer (valgfritt), meldingen din, om du har krysset av for markedsføring (ja/nei), språkversjonen av siden og tidspunktet for innsendingen.
- E-post og telefon: når du kontakter oss direkte, innholdet i korrespondansen.
- Tekniske opplysninger: for å stoppe spam lagrer skjemaet midlertidig en hashet (pseudonymisert) versjon av IP-adressen din sammen med tidspunktet for innsendingen. Vertsleverandøren vår fører vanlige serverlogger (IP-adresse, nettlesertype, besøkte sider) for drift og sikkerhet.
- Informasjonskapsler og lignende teknologi: se punkt 6.
3. Formål og rettslig grunnlag
- Svare på henvendelser, gi tilbud og gjennomføre oppdrag – personvernforordningen (GDPR) art. 6 nr. 1 bokstav b (tiltak før avtaleinngåelse eller oppfyllelse av avtale) og bokstav f (vår berettigede interesse i å svare på henvendelser, for eksempel når en interiørarkitekt kontakter oss på vegne av en kunde).
- Beskytte nettsiden mot spam og misbruk – art. 6 nr. 1 bokstav f.
- Sende tilbud og nyheter på e-post – bare hvis du krysser av for markedsføring i skjemaet – art. 6 nr. 1 bokstav a (samtykke).
- Google Ads Customer Match – bare hvis du krysser av for markedsføring: vi kan laste opp e-postadressen din i hashet form til Google Ads, slik at annonsene våre kan vises for deg eller for lignende målgrupper – art. 6 nr. 1 bokstav a.
- Måle hvordan annonsene våre fungerer (konverteringssporing) – bare etter at du har trykket «Godta» i banneret for informasjonskapsler – art. 6 nr. 1 bokstav a.
- Regnskap og bokføring hvis du bestiller et oppdrag – art. 6 nr. 1 bokstav c (rettslig forpliktelse).
- Bedriftskontakter: vi kan sende én henvendelse om samarbeid til interiørarkitekter og designstudioer på deres offentlig oppgitte e-postadresse – art. 6 nr. 1 bokstav f. Gi beskjed, så kontakter vi deg ikke igjen.
Det er frivillig å gi oss opplysninger, men uten navn, e-postadresse og melding kan vi ikke svare deg. Vi bruker ikke automatiserte avgjørelser eller profilering med rettslige eller tilsvarende virkninger.
4. Lagring og mottakere
- Hostinger International Ltd. drifter nettsiden og e-posten vår (info@ambrajoinery.com) som vår databehandler, på servere i EU/EØS. Meldinger fra skjemaet leveres til e-postkassen vår og lagres i en henvendelseslogg på serveren som ikke er offentlig tilgjengelig.
- Google Ireland Limited (Google Ads) mottar opplysninger til konverteringsmåling bare etter at du har godtatt informasjonskapsler, og til Customer Match bare hvis du har samtykket til markedsføring. Google kan behandle opplysninger i USA; slike overføringer er dekket av EU–US Data Privacy Framework og EUs standardavtaler (standard contractual clauses).
- Vi selger ikke personopplysninger. Vi utleverer opplysninger til regnskapsfører eller offentlige myndigheter bare når loven krever det.
5. Hvor lenge vi lagrer opplysningene
- Henvendelser og korrespondanse: inntil 24 måneder etter siste kontakt, med mindre det blir et oppdrag.
- Oppdrag: avtaler og regnskapsbilag så lenge litauisk regnskapslovgivning krever (normalt inntil 10 år).
- Markedsføring: til du trekker tilbake samtykket. Da fjerner vi deg fra e-postlister og Customer Match-lister innen 30 dager, og kan beholde en registrering av samtykket og tilbaketrekkingen som dokumentasjon.
- Hashet IP-adresse (spamvern): kortvarig; bare innsendinger fra den siste timen tas med i betraktningen.
- Valget ditt om informasjonskapsler: lagres i din egen nettleser til du sletter det.
6. Informasjonskapsler
Nødvendig lagring. Nettsiden lagrer valget ditt om informasjonskapsler (ck) og språkvalget ditt (lang) i nettleserens lokale lagring. Dette sendes ikke til oss.
Google Ads (gtag.js). Vi bruker Google Consent Mode. Før du har valgt, og hvis du trykker «Avslå», settes ingen annonsekapsler. Googles tagg kan likevel sende begrensede signaler uten informasjonskapsler (for eksempel at en side ble vist eller at skjemaet ble sendt), som Google bruker til samlet statistikk og modellering.
Hvis du trykker «Godta», kan Google Ads sette informasjonskapsler (for eksempel _gcl_au) for å måle hvilke annonser som fører til henvendelser. Når du deretter sender skjemaet, blir e-postadressen og telefonnummeret ditt hashet i nettleseren og sendt til Google for å koble henvendelsen til annonseklikket (forbedrede konverteringer).
Du kan endre valget ditt når som helst:
7. Dine rettigheter
Du har rett til innsyn i opplysningene dine, til å få dem rettet eller slettet, til å begrense behandlingen, til dataportabilitet og til å protestere mot behandling som bygger på vår berettigede interesse – og alltid til å protestere mot direkte markedsføring. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt (for eksempel via avmeldingslenken i e-postene våre eller ved å skrive til oss); dette påvirker ikke behandlingen før tilbaketrekkingen. Skriv til info@ambrajoinery.com, så svarer vi innen én måned.
8. Klage
Hvis du mener at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet i Norge, eller til det litauiske datatilsynet (VDAI), der vi er etablert. Vi setter pris på om du først tar kontakt med oss, så vi kan prøve å løse saken.
9. Sikkerhet
Nettsiden bruker HTTPS-kryptering. Henvendelsesloggen er ikke offentlig tilgjengelig, nedlastingssiden er beskyttet med en nøkkel, og bare vi har tilgang til e-postkassen.
10. Endringer
Vi kan oppdatere denne erklæringen, for eksempel hvis vi tar i bruk nye tjenester. Datoen øverst viser når den sist ble endret.